Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAPERIAATTEEMME

Meillä on 5 tietosuojalupausta, jotka kuvaavat, miten käytämme ja suojaamme tietojasi. Me:

1. Käytämme AINA henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
2. Kerromme AINA, mitä tietoja keräämme, mitä niillä teemme, kenelle jaamme ne ja keneen voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on huolenaiheita.
3. Tarjoamme AINA mahdollisuuden sanoa ”EI” markkinointiviestintään, jos et halua sitä.
4. Suojaamme AINA tietojasi ja varmistamme, ettei luvaton henkilö pääse niihin käsiksi.
5. Vastaamme AINA henkilötietoihisi liittyviin kysymyksiin viipymättä.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME

Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan, että henkilötietosi ovat turvassa.

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, millaisia henkilötietoja keräämme ja miten käsittelemme ja suojaamme niitä tarjoamiemme palveluiden yhteydessä. Tämä sisältää tiedot, joita kerätään offline-tilassa myymälöissämme tai asiakaspalvelumme kautta, sekä verkossa verkkosivustomme, sovellustemme (mukaan lukien mobiilisovellukset) ja kolmannen osapuolen alustojen („Sivustot”) kautta.

1. KUKA VASTAA TIETOJESI KÄSITTELYN?

support@physiotherapyjoint.com
Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki, Suomi

2. MITEN OTAN YHTEYTTÄ TIETOSUOJAVASTAAVAAN?

Jos sinulla on kysymys siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse info@abcloudgroup.com.

3. MITÄ OVAT HENKILÖTIEDOT?

Henkilötiedot tarkoittavat tietoja, jotka voivat suoraan tai epäsuorasti tunnistaa sinut („Henkilötiedot”). Tämä sisältää tyypillisesti tietoja, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, mutta voi sisältää myös muita tietoja, kuten IP-osoitteen, ostotottumuksia sekä tietoja elämäntyylistäsi tai mieltymyksistäsi, kuten harrastuksistasi ja kiinnostuksen kohteistasi.

4. MITÄ TAPAHTUU, KUN ANNAT MEILLE HENKILÖTIETOJASI TAI KUN SAAMME HENKILÖTIETOJASI MUULLA TAVALLA?

Keräämme henkilötietojasi suoraan useilla tavoilla, esimerkiksi kun annat meille tietosi rekisteröityäksesi asiakkaaksi Sivustoillamme, osallistuaksesi arvontoihin tai kilpailuihin, tilataksesi uutiskirjeemme, vastaanottaaksesi tietoja tai postituksia, käyttääksesi sovelluksiamme, ostaaksesi tuotteen tai palvelun meiltä, täyttääksesi kyselyn, jättääksesi kommentin tai kyselyn tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kun annat meille henkilötietojasi, käsittelemme niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et halua, että käsittelemme henkilötietojasi tällä tavalla, älä anna meille henkilötietojasi.

Voimme myös saada henkilötietojasi muista lähteistä, mukaan lukien kaupallisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten julkisista tietokannoista ja tietojen aggregoijista, sekä kolmansilta osapuolilta. Jos et halua, että saamme henkilötietojasi muista lähteistä, ilmoita mieltymyksesi suoraan asianomaisille lähteille.

Käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluitamme alla kuvatulla tavalla. Joissakin tapauksissa käsittelemme henkilötietojasi vain, jos olet antanut meille luvan siihen, esimerkiksi useimmissa tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin, käytämme evästeitä tai sijaintitietoja tai käsittelemme arkaluonteisia henkilötietojasi. Muissa tapauksissa voimme luottaa muihin oikeudellisiin perusteisiin henkilötietojesi käsittelyssä, kuten kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseen tai oikeutettuihin etuihin, kuten petosten estämiseen.

Voit aina kieltäytyä markkinointiviestinnästä ilman, että se vaikuttaa kanta-asiakaseduihisi.

Kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, pyydämme suostumuksesi nimenomaisesti ja vain tiettyä tarkoitusta varten. Pyydämme myös lisäsuostumuksen, jos meidän on käytettävä henkilötietojasi tarkoituksiin, joita tämä tietosuojakäytäntö ei kata.

5. MIHIN TARKOITUKSIIN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?

5.1 KÄSITTELEMME SEURAAVIA HENKILÖTIETOLUOKKIA SEURAAVIIN TARKOITUKSIIN:

• Selaaminen Sivustoillamme
• Osto / palvelun hyväksyminen
• Asiakaspalvelu
• Tuotteiden ja palveluiden ehdottaminen, jotka saattavat kiinnostaa sinua
• Kilpailut ja arvonnat
• Verkko-ostokset

MITÄ HENKILÖTIETOJA VOIMME KERÄTÄ?

Tietoja käyttämästäsi selaimesta vieraillessasi Sivustoillamme, IP- ja laitteen osoitteestasi, napsauttamistasi linkeistä, verkkosivustoista, joilla vierailit ennen saapumistasi Sivustoillemme, sekä evästeiden tai vastaavien seurantateknologioiden keräämistä tiedoista. Käyttäjänimesi, profiilikuvasi, sukupuolesi, verkostosi ja kaikki muut tiedot, joita päätät jakaa käyttäessäsi kolmannen osapuolen sivustoja (esimerkiksi kun käytät Facebookin ”Tykkää”-toimintoa).

MIKÄ ON KÄSITTELYN TARKOITUS?

Me (ja puolestamme toimivat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat) käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita käsitelläksemme tietoja sinusta, kun vierailet Sivustoillamme. Haluamme tietää, oletko vieraillut meillä aiemmin ja mitkä ovat mieltymyksesi, jotta voimme tarjota sinulle räätälöidyn kokemuksen Sivustoillamme.

Katso lisätietoja evästeistä kohdasta 5.2 alla.

KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?

Tarkista evästesuostumustyökalusta kunkin evästeen säilytysajat.

MIKÄ ON KÄSITTELYN OIKEUDELLINEN PERUSTE?

Suostumuksesi, kun napsautat ”hyväksy ja jatka” evästesuostumustyökalussamme Sivustoillamme. Joissakin tapauksissa ja aina lain salliessa päätämme toimistasi, että hyväksyt evästeet. Huomaa, että meidän on käsiteltävä tiettyjä perusselaustietoja tarjotaksemme Sivustojen ydintoiminnot, kuten turvallisen kirjautumisen tai tilauksen vaiheen muistamisen.

Voit aina tarkistaa evästeasetuksesi evästesuostumustyökalumme kautta tai muuttamalla selaimesi asetuksia.

5.2 EVÄSTEET JA VASTAAVAT TEKNOLOGIAT

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita („Evästeet”) parantaaksemme tuotteitamme ja kokemustasi Sivustoillamme keräämällä tietoja siitä, miten käytät Sivustojamme. Jotkut käyttämistämme evästeistä ovat välttämättömiä sivuston ydintoimintojen mahdollistamiseksi, esimerkiksi turvallisen kirjautumisen tai tilauksen vaiheen muistamiseksi, mutta käytämme myös evästeitä, joiden avulla voimme analysoida sivuston käyttöä (jotta voimme mitata ja parantaa suorituskykyä), sekä mainosevästeitä, joita mainosyhtiöt käyttävät tarjotakseen sinua kiinnostavia mainoksia.

Voimme myös räätälöidä Sivustomme ja tuotteemme kiinnostuksesi ja tarpeidesi mukaan keräämällä tietoja laitteestasi ja yhdistämällä ne henkilötietoihisi, jotta Sivustomme tarjoavat sinulle parhaan mahdollisen verkkokokemuksen.

Kun käytämme Google Analyticsia, olemme määrittäneet palvelun anonymisoimaan IP-osoitteesi heti, kun tiedot vastaanotetaan Analytics Collection Networkissa, ennen kuin mitään tallennusta tai käsittelyä tapahtuu.

Voit tarkastella lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja muuttaa asetuksiasi evästesuostumustyökalun kautta Sivustoillamme. Huomaa kuitenkin, että ilman evästeitä et ehkä voi käyttää kaikkia Sivustojemme tai verkkopalveluidemme ominaisuuksia.

6. KENEN KANSSA JAAMME HENKILÖTIETOJASI?

6.1 PALVELUNTARJOAJAMME

Jaamme henkilötietojasi seuraavien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa (eli palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä suorittamaan yllä olevat tehtävät):

• Luotettavat kolmannet osapuolet, jotka auttavat meitä käsittelemään ja analysoimaan henkilötietojasi puolestamme ja tukemaan meitä ehdottaessamme tuotteita ja palveluita, jotka saattavat kiinnostaa sinua kohdan 5.1 mukaisesti.
• Jos tilaat tuotteen tai palvelun meiltä, luotettavat kolmannet osapuolet maksun ja tilaamiesi tuotteiden ja palveluiden toimituksen mahdollistamiseksi. Ellei ole antanut suostumusta, nämä luotettavat kolmannet osapuolet eivät saa käyttää henkilötietojasi muulla tavalla, ja me edellytämme heiltä asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi.

Nämä käsittelijät ovat sitoutuneet noudattamaan tiukkoja vaatimuksia, joita sovellettava tietosuojalainsäädäntö edellyttää, käsittelemään henkilötietojasi vain puolestamme ja noudattamaan korkeita IT-turvallisuusstandardeja.

6.2 MUIST VASTAANOTTAJAT

Jaamme henkilötietojasi seuraavien kolmansien osapuolten kanssa, jotka käsittelevät henkilötietojasi omia tarkoituksiaan varten (eli nämä kolmannet osapuolet eivät ole käsittelijöitä; he käyttävät henkilötietojasi, koska heillä on oma etunsa tai koska olet antanut suostumuksen):

Viranomaiset tai muut toimielimet, jos laki, määräys, haaste tai tuomioistuimen päätös velvoittaa meitä luovuttamaan henkilötietojasi.

Huomaa, että emme koskaan jaa henkilötietojasi sosiaalisen median alustoille. Kun harjoitamme yleisön rakentamista tai asiakasvastaavuustoimintaa sosiaalisen median alustojen, kuten Facebookin tai Googlen, kanssa, henkilötietosi anonymisoidaan aina ennen siirtoa. Jos tulevaisuudessa tapahtuu muutoksia ja meidän on jaettava henkilötietojasi sosiaalisen median alustan kanssa, pyydämme suostumuksesi.

6.3 SIVUSTON KÄYTTÖTIETOJEN JAKAMINEN

Suostumuksellasi jaamme sivuston käyttötietoja luotettavien kolmansien osapuolten kanssa (esim. mainostajat, mainostoimistot, mainosverkostot, tietovaihdot jne.) tarjotaksemme sinulle räätälöityä sisältöä, joka saattaa kiinnostaa sinua aiemman toimintasi perusteella Sivustollamme. Nämä luotettavat kolmannet osapuolet voivat asettaa ja käyttää omia evästeitään, verkkojäljitteitään ja vastaavia seurantateknologioita laitteellasi auttaakseen meitä toimittamaan sinulle räätälöityä sisältöä ja mainontaa, kun vierailet asiaankuuluvilla Sivustoillamme. Katso lisätietoja evästeistä ja kieltäytymisestä kohdasta 5.2.

Huomaa, että vaikka kieltäydyt, saatat silti saada meiltä mainoksia, joita ei ole räätälöity sivuston käyttötietojesi perusteella.

7. KUINKA KAUAN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?

Säilytämme henkilötietojasi vain siihen asti, kunnes edellä mainitut tarkoitukset, joita varten olemme keränneet tai vastaanottaneet henkilötietojasi, on täytetty, ja kunnes lakisääteiset velvoitteemme säilyttää tietoja ovat päättyneet, kuten kohdassa 5.1 kuvataan.

8. MITKÄ OVAT OIKEUTESI?

Jos tietyt edellytykset täyttyvät, sinulla on oikeus:

• Saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos näin on, pääsy henkilötietoihisi;
• Virheellisten henkilötietojen oikaisuun;
• Henkilötietojen poistamiseen;
• Vastustaa henkilötietojen käsittelyä;
• Henkilötietojen käsittelyn rajoittamiseen;
• Henkilötietojen siirrettävyyteen — saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Voit lukea lisää näistä oikeuksista. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) antaa yksilöille seuraavat oikeudet:

1. Oikeus saada tietoa
2. Oikeus tutustua tietoihin
3. Oikeus tietojen oikaisuun
4. Oikeus tietojen poistamiseen
5. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
6. Oikeus tietojen siirrettävyyteen
7. Oikeus vastustaa käsittelyä
8. Oikeudet automatisoituun päätöksentekoon ja profilointiin liittyen.

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä tietosuojavastaavaan (katso yhteystiedot kohdasta 1) tai asiakaspalveluumme alla olevilla yhteystiedoilla.

Huomaa, että sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan käyttääksesi oikeuttasi lopettaa markkinointiviestintämme vastaanottaminen. Voit kieltäytyä tällaisesta viestinnästä siirtymällä ’Oma tili’ -osion markkinointiasetuksiin, jos sinulla on tili meillä, suoraan lähettämistämme viesteistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia.

9. VOITKO PERUUTTAA SUOSTUMUKSESI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN?

Kun suostumuksesi on henkilötietojesi käsittelyn oikeudellinen peruste, voit peruuttaa suostumuksesi seuraavasti:

• Markkinointiviestintä: kirjautumalla tilillesi markkinointiasetusten kautta tai käyttämällä peruutuslinkkiä missä tahansa markkinointiviestinnässämme.
• Evästeiden käyttö: evästesuostumustyökalumme kautta Sivustojemme alaosassa.
• Muut tarkoitukset: lähettämällä meille sähköpostia tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme kohdassa 8 mainituilla tavoilla.

Huomaa, että suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

10. VOITKO TEHDÄ VALITUKSEN TIETOSUOJAVIRANOMAISELLE?

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle.

11. MITEN SUOJAAMME HENKILÖTIETOJASI?

Ylläpidämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme meille antamiasi henkilötietoja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai pääsyltä henkilötietoihisi.

12. VOIMMEKO MUUTTAA TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÄMME?

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain julkaisemalla päivitetyn version täällä. Kehotamme sinua vierailemaan tällä alueella säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.